Despois de todo, unha central telefónica sempre ten unha capacidade limitada, ou o número de liñas. As plataformas IVR son en principio infinitamente escalables e, polo tanto, poden xestionar moitas máis conversas.
Como os menús despregables , son moito máis fáciles de implementar e cambiar co IVR. Un exemplo? Con IVR pode reenviar a localizacións remotas.
Ademais, as opcións avanzadas
A finais da década dos noventa engadíronse Biblioteca de números de teléfono os números 06, nos que se podía chamar de pago. Estes números 06 utilizáronse máis tarde exclusivamente para números de teléfono móbil e o tráfico de pago trasladouse á serie 0900.
Os sistemas IVR incluían as liñas eróticas, as caixas de chat, a liña feira de Rien Kamer e tamén podías chamar para a hora exacta ou chamar a ti mesmo a unha hora específica.
E si, iso pódese facer con flexibilidade. Mmesmo cando privacy compliant cookieless identity se trate de (por exemplo) momentos nos que as chamadas deberían chegar ao teléfono X ou ao centro de chamadas Y.
Ademais: as opcións avanzadas como facer cola , gravar chamadas , notificacións de horario de apertura (etc.) están todas aloxadas por nós.
Exemplos de solucións
As grandes empresas con decenas ou centos de. Llugares aleart news de traballo coas súas propias centrais queren un número fóra do seu propio plan de chamadas para configurar unha campaña de vendas. Preguntamos a que números se debe reenviar o novo número de venda e que funcións se deben vincular a el. E a canción está feita!
Cada vez son máis os emprendedores que se preguntan se xa queren teléfonos fixos. Caixas negras latentes na mesa que custan cartos, deben manterse dentro da rede, precisan actualizacións, etc. Tamén é posible reenviar o número principal ao teléfono móbil ou softphones.
